自“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”主題行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中山市保安服務(wù)有限公司從上至下強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實(shí)，下好解放思想“先手棋”，打好日常管理“主動(dòng)仗”，出好服務(wù)保障“組合拳”，努力推動(dòng)工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)形象大改觀，工作效能大提升。

轉(zhuǎn)出新氣象

自2022年以來(lái)，保安公司黨總支每月定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，并把其作為大興調(diào)研之風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一項(xiàng)具體實(shí)踐，作為凝聚職工思想共識(shí)，主動(dòng)服務(wù)職工成長(zhǎng)，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)重要載體。

如今，領(lǐng)導(dǎo)接待日在保安公司形成提前公告、整體聯(lián)動(dòng)、按領(lǐng)導(dǎo)指示迅速交辦落實(shí)的接訪機(jī)制。每月中旬安排一名公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展接訪，與職工面對(duì)面交流，對(duì)職工反映的問(wèn)題與建議進(jìn)行匯總、分類與核實(shí)。對(duì)經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的問(wèn)題，交辦相關(guān)部門及時(shí)給予解決、反饋；對(duì)反映問(wèn)題有誤或短期內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題，做出簡(jiǎn)要說(shuō)明。爭(zhēng)取以最短時(shí)間、最大限度解決基層職工的實(shí)際問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共接待職工24人次，收集問(wèn)題44項(xiàng)，內(nèi)容涉及宿舍管理、車輛管理、押運(yùn)裝備、崗位配置、社保繳納等問(wèn)題，目前已經(jīng)全部答復(fù)解決。

“思路一轉(zhuǎn)天地寬”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,營(yíng)造務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)的新風(fēng)正氣。促進(jìn)思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法大轉(zhuǎn)變大提升，轉(zhuǎn)出一片新天地，轉(zhuǎn)出一片新氣象。

抓出新成效

為切實(shí)將作風(fēng)建設(shè)思路轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，保安公司把推動(dòng)食堂管理出實(shí)效作為檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的有力抓手。通過(guò)嚴(yán)格管理、落實(shí)責(zé)任、直面問(wèn)題、強(qiáng)化執(zhí)行，要求食堂工作人員思想上高度重視，增強(qiáng)安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，明確食堂安全管理工作“干什么、誰(shuí)來(lái)干、怎么干”，落實(shí)食堂工作人員對(duì)設(shè)施設(shè)備的巡檢與記載，下班前務(wù)必檢查門窗、水電是否關(guān)好，做到每天有檢查、有記錄。從“細(xì)節(jié)決定安全”的角度來(lái)做好工作，從人員意識(shí)上和實(shí)際行動(dòng)上促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

自開(kāi)展食堂安全管理專項(xiàng)整頓以來(lái)，達(dá)到“事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有程序、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題有處理”的狀態(tài)，有效防范與化解食堂安全隱患，同時(shí)取得節(jié)能降耗、降本增效的良好成果，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)之路走深走實(shí)走出成效。

創(chuàng)出新局面

保安公司著力補(bǔ)齊后勤保障短板、強(qiáng)化基層末端執(zhí)行力，積極推行精細(xì)化管理、流程化操作、精準(zhǔn)化服務(wù)，確保各項(xiàng)工作有章可循、有人監(jiān)督、有人負(fù)責(zé)。

主動(dòng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)，從細(xì)微之處彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新作為。職工食堂門口配備餐巾紙，并安排專人負(fù)責(zé)餐巾紙的及時(shí)補(bǔ)充，為就餐職工提供便利；每周公示食堂菜譜，征詢職工的建議和意見(jiàn)，提高就餐滿意度，力求將“職工食堂為職工”的運(yùn)作理念發(fā)揮到最大。

積極提升服務(wù)效能，做到事事有回音，件件有著落。構(gòu)建職工宿舍報(bào)修跟蹤反饋機(jī)制，宿舍管理部門在接到報(bào)修申請(qǐng)后，以最快速度對(duì)故障進(jìn)行分類鑒別，安排維修處理，在此過(guò)程中通過(guò)張貼告示對(duì)維修進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，充分保障職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

通過(guò)一系列增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提升后勤服務(wù)能力的舉措，統(tǒng)籌推進(jìn)后勤各項(xiàng)工作優(yōu)化協(xié)同高效，贏得組織的檢驗(yàn)和職工的贊譽(yù)，開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。